隨著疫情結束，我國旅游經濟迎來顯著增長，新常態下的旅游增長曲線十分亮眼。與此同時，我國物聯網、大數據、云計算等技術也高度發展，新興技術與傳統旅游含義融合加深，數字文旅因此誕生。

一、什么是數字文旅平臺

數字文旅指的是，利用數字化手段，對文化和旅游資源進行整合、開發、利用的過程。數字文旅平臺，就是數字文旅建設的大腦，這個非常重要。數字文旅平臺細分很多，面向的客戶有企業、游客、政府。面向游客的數字文旅平臺，主要有智慧營銷、智慧文旅、智慧運營等功能，能對游客“衣、食、住、行、游、購”進行全方位的運營管理。

1、智慧營銷

智慧營銷主要面向旅游產品的線上推廣和銷售，該部分一般包括電子商務管理系統、旅游產品發布系統、在線票務訂閱系統等等，通過將線下營銷流程搬到線上，實現對營銷效率、覆蓋面的提高，從而增強用戶滿意度。

2、智慧文旅

這個主要是通過VR、元宇宙、大數據等手段，進行線上虛擬旅游環境打造，讓游客即使足不出戶，也能身臨其境般體驗豐富旅游場景，智慧文旅通常包括旅游服務系統、文旅產品查詢系統、導游導覽系統，為客戶提供全沉浸式旅游服務。停車誘導系統和商務服務系統，則可幫助游客旅游更順暢。

3、智慧運營

這個就是為游客在旅游前打造的，包括票務管理、安全運維管理、手機直報管理等，運營者可通過票務查詢、安全管理、服務監管等，實現旅游活動的順利進行。

二、西湖數字文旅平臺

西湖數字文旅平臺，是捷碼結合真實西湖場景，打造的一款數字文旅產品，產品包括對西湖全景展示，旅游管理、游客分析，可全面整合西湖旅游資源，提升當地智慧服務水平，提升西湖品牌影響力。

平臺自帶APaaS底座，內置豐富的文旅和物聯網組件，可通過拖拽的方式，對模板進行修改，對項目高效賦能。

近期，該數字文旅應用有完整售前版本，可供銷售、售前快速打造demo，用于售前演示，招標等場景。感興趣的用戶可到遠眺官網數字文旅行業模板中查看。